Você já sentiu que sua equipe poderia estar performando melhor, mas não consegue identificar exatamente onde está o problema?
Muitas vezes, o segredo está nos detalhes: um desalinhamento sutil nas tarefas e atribuições pode causar um impacto significativo no desempenho.
Mas a boa notícia é que existe uma maneira prática e eficaz de detectar esses problemas antes que eles se tornem grandes desafios e que você pode executar por sua conta na sua empresa agora mesmo.
Como Identificar Desalinhamentos na Equipe
Para começar, os líderes devem criar uma lista detalhada das tarefas e atribuições esperadas para cada cargo.
Este é um passo crucial, pois define claramente o que se espera de cada posição dentro da organização.
A partir dessa lista, o próximo passo é comparar essas expectativas com as tarefas que estão sendo realizadas por cada colaborador.
Passo a Passo:
Defina as Tarefas e Atribuições: Documente de forma clara e objetiva as responsabilidades de cada cargo.
Coleta de Dados: Reúna informações sobre as tarefas que cada colaborador está efetivamente executando.
Confronto e Análise: Compare as tarefas esperadas com as tarefas reais. Identifique quaisquer discrepâncias ou tarefas que não estejam sendo realizadas conforme o esperado.
Identificação de Desalinhamentos: Note especialmente as tarefas “rejeitadas” ou não realizadas, pois elas frequentemente excedem a capacidade atual do colaborador que ocupa o cargo.
A Relevância de Elliott Jaques
Elliott Jaques, renomado por suas teorias sobre níveis de trabalho e capacidades humanas, forneceu uma base sólida para a gestão organizacional.
Jaques argumentava que o sucesso de uma organização depende do alinhamento entre a complexidade das tarefas e a capacidade dos indivíduos.
Sua teoria sobre Requisite Organization é uma referência essencial ao discutir desalinhamentos de tarefas e os impactos disso no sucesso das organizações.
Segundo Jaques, cada cargo possui um nível de complexidade que deve ser compatível com a capacidade do indivíduo que o ocupa.
Quando há um desalinhamento, as tarefas tendem a ser rejeitadas ou mal executadas, causando um impacto negativo no desempenho geral da equipe e na vida e saúde do funcionários que as executa em desalinho.
Detectando Falhas de Comunicação
Além de identificar tarefas desalinhadas, este processo ajuda a detectar falhas de comunicação dentro da equipe.
Muitas vezes, os colaboradores podem não estar cientes das expectativas ou podem ter interpretações diferentes sobre suas responsabilidades.
Ao confrontar as expectativas com a realidade, os líderes podem clarificar e realinhar essas percepções.
Corrigindo Desalinhamentos para Melhor Desempenho
Uma vez identificados os desalinhamentos, é essencial tomar medidas corretivas.
Isso pode incluir a redistribuição de tarefas, treinamento adicional ou, em alguns casos, a reavaliação da adequação do colaborador para o cargo.
O objetivo final é garantir que cada colaborador esteja na posição certa, desempenhando tarefas que correspondam às suas capacidades e competências.
Benefícios do Realinhamento:
Aumento da Produtividade: Quando os colaboradores estão alinhados com as tarefas corretas, a eficiência aumenta.
Melhoria na Comunicação: Claridade nas responsabilidades reduz mal-entendidos e melhora a colaboração.
Maior Satisfação: Colaboradores que entendem suas responsabilidades e sentem-se capazes de cumpri-las tendem a ser mais satisfeitos e motivados.
Conclusão
Desalinhamentos na equipe deixam rastros visíveis que, se não forem corrigidos, podem comprometer o sucesso da organização.
Utilizando uma pequena parte da metodologia de Elliott Jaques, os líderes já passam a ter uma ferramenta poderosa para identificar e corrigir esses problemas.
Ao garantir que cada colaborador esteja bem posicionado e alinhado com as tarefas certas, as organizações podem alcançar um desempenho superior e criar um ambiente de trabalho mais harmonioso e eficiente.
E, claro, isso faz com que a empresa possa economizar algumas centenas de milhares de reais em treinamentos que não levam a lugar algum.